Domande Frequenti

1Condizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsiasi altra condizione, salvo deroga scritta. FOLLEY s.r.l.s si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni generali di vendita, è quindi necessario rileggere prima di effettuare un ordine sul sito Tali modifiche saranno subito opponibili al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusosi in precedenza. FOLLEY s.r.l.S considera che, confermando il suo ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita. Le modalità di trasporto e pagamento sono elencate in dettaglio nelle relative sezioni e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le modalità di trattamento dei dati personali (privacy) sono elencate nella relativa sezione e sono da ritenersi anch'esse parte integrante del presente contratto.
2Registrazione al sito
Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l'utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.
3Prezzi di vendita sul Sito
Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. 6. Accettazione dell'ordine L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per FOLLEY s.r.l.S solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso. si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.
4Fatturazione e documenti accompagnatori
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
5Prodotti
Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. I pesi dei prodotti proposti nel Sito sono da considerarsi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell'ordine. Se non diversamente indicato nella descrizione, o nel titolo del prodotto, la categoria dei prodotti in vendita è da considerarsi "Prima". FOLLEY s.r.l.S
6Accettazione dell'ordine
L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per 6. Accettazione dell'ordine L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per FOLLEY s.r.l.S solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso. solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell'ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all'ordine stesso.
7Annullamento dell'ordine
In aggiunta a quanto previsto al punto "8" il Cliente può richiedere l'annullamento di un ordine effettuato con pagamento anticipato entro 1 ora dalla conferma. pertanto, un'ora dopo la conferma del tuo ordine il sistema elaborerà l'ordinazione organizzando i tuoi prodotti a seconda della tipologia. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da FOLLEY s.r.l.s oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile. Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto dà FOLLEY s.r.l.s sarà quindi necessario annullare l'ordine errato e successivamente ripetere dal Sito l'acquisto dei prodotti desiderati. Per annullare un ordine occorre inviare una e-mail utilizzando l'apposito modulo per contattarci indicando con esattezza il numero di riferimento dell'ordine.
8Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dall'Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.
9Prodotto non conforme
In caso di ricezione di prodotto non conforme è necessario inviare segnalazione attraverso mail all'indirizzo folley.trade@gmail.com con le foto, affinché si possa prendere atto della non conformità, entro e non oltre le 24 ore dalla ricezione del prodotto. Superato questo periodo, FOLLEY non si assume la responsabilità del prodotto, in linea con quanto dichiarato nel punto 8.
10Pagamento
L'acquisto può essere regolato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario o pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). Si rimanda alla specifica sezione per ulteriori informazioni.
11Consegna
Per la spedizione della tua verdura fresca, ci siamo affidati ad una rete di fattorini specializzati che consegnano con mezzi all’avanguardia dotati di frigorifero e che trasportano solo alimenti. Professionisti con anni di esperienza nel settore, dotati di strumenti, mezzi di trasporto e magazzini di ultima generazione, capaci di garantire un’intera logistica a temperatura controllata. Cosa significa? Che i prodotti, da quando vengono raccolti a quando vengono consegnati nelle tue mani, viaggiano a temperature tra 0°C e 4°C. In alcune zone d'Italia, dove i nostri fattorini non consegnano con mezzo refrigerato, garantiamo la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione con un metodo all'avanguardia che prevede l'utilizzo di pacchi in cartone, polistirolo espanso e ghiaccio gel. Ogni materiale utilizzato è specificamente studiato per isolare la temperatura esterna da quella interna e per mantenere inalterata la qualità e la freschezza dei prodotti. Puoi leggere tutti i dettagli di come vengono spediti i tuoi prodotti cliccando qui.
12Privacy
FOLLEY s.r.l.s. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003, 196 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali”), a cui si rimanda per ulteriori informazioni.
13Disclaimer
Le informazioni fornite sul sito FOLLEY s.r.l.s. sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via). Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all'interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo. Nessuno dei singoli contributori, operatori di sistema, sviluppatori, sponsor di FOLLEY s.r.l.s né altre parti connesse a FOLLEY s.r.l.s può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all'interno del sito folley.trade@gmail.com Nulla su FOLLEY s.r.l.s o uno qualsiasi dei progetti della società può essere interpretato come un tentativo di offrire o rendere un'opinione medica o in altro modo coinvolta nella pratica della medicina.
14Forza maggiore
FOLLEY s.r.l.s. farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, FOLLEY s.r.l.s.. non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
15Corte Competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 "attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza". Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Roma.